Пять наивных вопросов о профессии продавца-консультанта

Что представляет собой профессия продавца-консультанта?

Продавцов-консультантов можно увидеть в фирменных и специализированных магазинах. Бывает, что они стоят за прилавком, но чаще всего - прямо в торговом зале, отвечая на вопросы покупателей и оформляя продажу товара. Эта должность - следующая ступенька после обычного продавца. Ему нужно суметь выгодно подать товар, чтобы его купили, а не просто принять деньги и выдать чек. Для этого нужны как профессиональные качества, которые, впрочем, присущи и обычному кассиру, так и личностные. Именно характер человека и служит определяющим критерием при зачислении на работу.

Почему эта профессия популярна среди молодежи?

Сфера торговли активно развивается. Постоянно открываются новые магазины, где нужны энергичные, деловые, знающие и привлекательные внешне работники. Кроме того, эта профессия не требует долгого и кропотливого обучения, главное в ней - уметь обучаться в процессе работы. Еще одна важная причина - достаточно высокая оплата труда. Плюс ко всему - комфортные условия и возможности для карьерного роста.

Например, можно устроиться продавцом-консультантом в компанию Eldorado - work.eldorado.ua. Компания является одни из лидеров на рынке бытовой техники и электроники и предлагает прекрасные возможности для карьерного роста.

Какими бывают продавцы-консультанты?

Делятся они обычно на продавцов продовольственных и непродовольственных товаров. Первые обязаны хорошо разбираться в составе продуктов, знать сроки реализации товара и все санитарные требования, предъявляемые к такой торговле. Чаще всего на эту работу принимают девушек. Вторые - это продавцы разнообразной техники и предметов быта. Каждый из них должен быть специалистом в своей области: продавец компьютерной техники должен как минимум отличать монитор от системного блока, продавец хозтоваров - досконально знать, чем отличается торцовый гаечный ключ от рожкового. Как правило, это парни с техническим образованием.

На какое повышение можно рассчитывать?

На должность менеджера по продажам. Если вы получили экономическое образование и при этом успешно проявили себя как продавец-консультант, то у вас хорошие шансы через некоторое время "дорасти" до менеджера. Если же вы не имеете высшего образования - вам лучше поступить в вуз, усиленно учиться и совершенствоваться в овладении профессией. Продавец-консультант может стать менеджером за 2-3 года. Например, управляющим торговым залом или руководителем розничных продаж. Он непосредственно ведает процессом продажи товара и руководит продавцами. Помимо консультирования покупателей, подбора и обучения нового персонала, закупает вещи, оформляет бухгалтерскую документацию. Менеджер улаживает конфликты с покупателями, договаривается о скидках, если на вещах обнаруживаются дефекты. Если преуспеете в этой должности, то можете дорасти до директора.

Какие требования предъявляет работодатель?

Умение общаться, быть терпеливым, настойчивым, но не навязчивым.

Доброжелательность, способность завоевывать доверие и ладить с людьми.

Хорошее знание специфики своего товара.

Высокая работоспособность.